✓ Règle la Plus Importante
En tant que travailleur intérimaire, vous avez les MÊMES droits que les employés permanents. L'agence DOIT vous payer le salaire minimum, vous fournir un contrat et une assurance.
Qu'est-ce qu'un travailleur intérimaire ?
Un travailleur intérimaire est quelqu'un qui travaille pour une entreprise cliente via une agence d'intérim (comme Tempo-Team, Randstad, Start People, Olympia, Adecco).
Vous avez deux relations :
- Agence d'Intérim = votre employeur (paie votre salaire, fournit contrat)
- Entreprise Cliente = où vous travaillez (donne les tâches, détermine les horaires)
Vos Droits en tant que Travailleur Intérimaire
1. Salaire Minimum
L'agence DOIT vous payer au moins €14,71 de l'heure (21+). Vous gagnez moins ? C'est illégal.
2. Contrat Écrit
Vous devez recevoir un contrat de travail écrit dans un délai d'1 mois. Il doit indiquer :
- Votre salaire horaire ou mensuel
- Combien d'heures vous travaillez
- Quand votre contrat se termine (pour les contrats temporaires)
- Dans quelle phase vous êtes (A, B ou C)
3. Bulletin de Salaire
Chaque mois, vous devez recevoir un bulletin de salaire indiquant :
- Combien d'heures vous avez travaillées
- Votre salaire brut
- Les impôts et cotisations déduits
- Votre salaire net
4. Prime de Vacances & Jours de Vacances
- Prime de vacances : 8% de votre salaire annuel (généralement payée en mai)
- Jours de vacances : Minimum 4× votre semaine de travail par an (20 jours à temps plein)
5. Maintien du Salaire en Cas de Maladie
Si vous êtes malade, l'agence doit continuer à payer votre salaire :
- Année 1 : Minimum 70% de votre salaire
- Année 2 : Minimum 70% de votre salaire
- L'agence NE PEUT PAS vous licencier parce que vous êtes malade
Phases A, B et C - Clause de Travail Temporaire
En tant que travailleur intérimaire, vous n'obtenez pas immédiatement un contrat permanent. Vous progressez par phases :
Phase A (0-78 semaines)
- Contrats temporaires
- L'agence peut mettre fin au contrat (avec préavis)
- Maximum 4 contrats temporaires
- Vous accumulez des droits aux allocations chômage
Phase B (78-156 semaines / 1,5-3 ans)
- Encore temporaire
- Plus de protection contre le licenciement
- Le client doit payer 'salaire égal pour travail égal'
- Vous recevez les mêmes conditions de travail que les employés permanents
Phase C (après 156 semaines / 3 ans)
- Contrat permanent !
- L'agence ne peut pas vous licencier facilement
- Protection complète contre le licenciement
- Droit à une indemnité de licenciement
⚠️ Attention : Interruptions
Si vous NE travaillez PAS pour la même agence pendant plus de 26 semaines, vous recommencez à la Phase A. Cela s'appelle une 'interruption'. Certaines agences en abusent en vous faisant arrêter toutes les 26 semaines.
Problèmes Courants
1. Pas de Contrat Reçu
Illégal ! L'agence DOIT vous donner un contrat écrit dans un délai d'1 mois. Vous n'en avez pas reçu ? Contactez immédiatement l'Inspection du travail.
2. Sous-Payé
Vérifiez votre bulletin de salaire :
- Les heures correspondent-elles ?
- Recevez-vous au moins €14,71 de l'heure (21+) ?
- Êtes-vous payé pour les heures supplémentaires ?
3. Licenciement Sans Raison
En Phase A, l'agence peut mettre fin à votre contrat, mais :
- Ils doivent respecter le délai de préavis (généralement 1 mois)
- Vous NE POUVEZ PAS être licencié pendant une maladie
- Vous NE POUVEZ PAS être licencié pendant une grossesse
4. Heures Supplémentaires Forcées
Vous POUVEZ refuser les heures supplémentaires. L'agence ou le client ne peut pas vous obliger à travailler plus d'heures que celles indiquées dans votre contrat.
5. Loyer Déduit par l'Agence
Certaines agences organisent le logement. Elles peuvent déduire maximum 25% de votre salaire minimum pour le loyer. Vous payez plus ? C'est illégal.
Agences d'Intérim Connues aux Pays-Bas
Grandes Agences Nationales
- Tempo-Team - tempo-team.nl
- Randstad - randstad.nl
- Start People - startpeople.nl
- Olympia - olympia.nl
- Adecco - adecco.nl
- Unique - unique.nl
- Manpower - manpower.nl
Secteurs avec Beaucoup de Travailleurs Intérimaires
- 🏭 Logistique & entrepôts (centres de distribution Amazon, Bol.com)
- 🌱 Horticulture & serres (Westland)
- 🍖 Industrie alimentaire & abattoirs
- 🏗️ Construction & technique
- 🧹 Nettoyage
- 👨⚕️ Santé (infirmiers via agence)
Où Pouvez-vous Obtenir de l'Aide ?
Problème avec votre Agence ?
- Inspection du travail: 0800-5151 (gratuit)
- Bureau d'Aide Juridique: 0900-8020
- Syndicat FNV: fnv.nl
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💡 Conseils pour Travailleurs Intérimaires
- ✓ Conservez TOUJOURS vos bulletins de salaire et contrats
- ✓ Notez chaque jour vos heures travaillées (pour vous-même)
- ✓ Demandez toujours un contrat ÉCRIT
- ✓ Vérifiez votre bulletin de salaire chaque mois - les heures correspondent-elles ?
- ✓ Vous POUVEZ refuser les heures supplémentaires
- ✓ Signalez TOUJOURS immédiatement la maladie à l'agence
- ✓ Vous NE POUVEZ PAS être licencié pendant une maladie
Questions Fréquemment Posées
L'agence peut-elle arrêter de m'employer parce que j'ai déposé une plainte ?
Non ! Cela s'appelle des 'représailles' et c'est interdit. Si vous déposez une plainte auprès de l'Inspection du travail ou engagez un avocat, l'agence NE PEUT PAS vous punir pour cela. Si elle le fait, vous pouvez aller au tribunal.
Dois-je être membre de l'ABU pour être protégé ?
Non, l'ABU (Association générale des agences d'intérim) est une association professionnelle à laquelle les agences peuvent adhérer. Vous n'avez pas besoin d'être membre. Vos droits s'appliquent toujours, que l'agence soit membre de l'ABU ou non.
Puis-je obtenir un contrat permanent directement avec le client ?
Oui, mais généralement vous devez d'abord travailler via l'agence pendant 6 mois avant que le client puisse vous embaucher (sans payer de 'frais d'embauche' à l'agence). Vérifiez les conditions exactes dans votre contrat.
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